自助区配备了咨询导服人员，及时提供全程咨询、辅助在线办理等服务。办事群众在正常工作时间内，可随时向导服人员寻求帮助，解决困难和问题；节假日及夜间可根据自助终端服务提示，自助申请代办服务。

　　自助区配备电脑、高拍仪等设备，方便企业群众自助上网查询、自助申报，办理各类政务服务事项。

　　自助区配备1台智能文件柜。无暇在工作时间内前往线下窗口收件或取件的企业和群众，可通过“温州政务服务”公众号，点击【办事指引】-【24小时政务自助查询】，在8小时工作时间之外，使用智能文件柜自助存取办事材料。

　　建立全市24小时政务服务自助办理点地图，企业群众可通过“温州政务服务”公众号，点击【办事指引】-【24小时政务自助查询】，输入附近地点，智能搜索自助服务点办事。

　　自助区投放了“瓯e办”便民服务、发票申请、发票代开、身份证办理、驾驶证换证体检、个人信用报告查询等多种自助办事终端，涵盖税务、不动产、医保、社保、公积金、交通、出入境、水电气等领域279项高频便民服务事项，满足企业、群众24小时全天候办事需求。