日前,温医大附二院推出了“门诊不限号”的便民服务。也就是说,该医院将实行全日制医疗服务,周一到周日门诊全部开放,门诊“号源”全面开放,同时增加网络预约号源。全院普通门诊不限号(精神心理科、口腔科等特殊科室除外),患者在白天门诊工作时间内来院就诊,温大附二院分诊工作人员会根据现场情况合理、统筹安排当日坐诊医师(非指定医师),当坐诊医师工作量饱和不再适宜加号时,启动门诊备班机制增开门诊班次。
无预约的患者可前往龙湾院区门诊楼2楼门诊综合服务中心及各区域分诊台、鹿城院区学院路部门诊综合服务中心及各区域分诊台、鹿城院区南浦部1楼门诊综合服务中心及各区域分诊台以及瓯江口院区1楼门诊服务综合中心及各区域分诊台加号。
“门诊不限号服务推出后,不会影响门诊的服务质量。”温医大附二院相关负责人表示,为确保门诊医疗质量和服务水平,该院已经在历年大数据分析的基础上制定了门诊流量监测与医疗资源调配应急预案。遇当日前来就诊患者超出坐诊医师最大接诊量时,门诊部将适时启动应急预案,联系相应专科主任,启动门诊备班增加门诊专科坐诊医师,换句话说,对患者“门诊不限号”,但对每个医师的接诊数,还是有限制的。他们将通过增派医师的方式来现场解决就医需求,确保医疗质量和服务品质。
值得注意的是,“门诊不限号”是指患者只要来医院就诊,都能挂上号,但特定医师接诊人数饱和的情况下,只能安排同专科医师,而非特定的医师。
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